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如果您在使用vivo手机时无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查账户和设置：确保您的账户设置是正确的，并且您已经成功连接到移动网络或Wi-Fi网络，进入手机的设置菜单，查看短信设置并确保短信功能已开启。
2、检查短信中心号码：在手机设置中找到短信，查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的网络运营商获取帮助。
3、重启设备：有时候设备出现问题可能会导致短信无法接收，尝试重启设备并检查问题是否解决。
4、检查短信拦截：某些应用程序或安全软件可能会拦截短信，请检查您的手机安全设置和应用程序，确保没有误将短信拦截。
5、清除短信缓存：有时候短信缓存可能会导致问题，尝试清除短信缓存并重新启动短信应用程序。
6、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请检查您的手机存储空间并确保有足够的空间接收短信。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，请联系您的移动网络运营商，询问是否有问题导致短信无法接收。
方法可能因不同的vivo手机型号和操作系统版本而有所不同，如果问题仍然存在，建议您联系vivo客户服务中心或咨询专业技术人员以获取进一步的帮助。